如何提高销售业绩方案

公司要时常研究销售记录，找出其中的疑问和不够好的地方，然后修正销售的方法和安排。另外，公司也要留意市场信息和顾客的意见，立刻改变产品的规划和服务的做法。依靠对信息的钻研和通报，公司能更清楚地知道市场和顾客的要求，让销售成果变得更好。

整体销售表现的增长，必须从多个维度进行推动，比如明确销售指标，进行市场调研，制定产品方向，加强客户关系管理，提升销售能力，以及强化团队协作等。借助这些途径，公司能够更清晰地把握市场动向，改进产品规划，增强客户信任度，最终促进销售业绩的增长。

提升业绩的方法和策略

1、直接要求法

销售人员在察觉到客户有意购买时，应立即建议成交。运用直接促成技巧时，务必防止显得过于急切，核心在于确认客户已完全决定。比如对王先生可以说，既然您没有其他疑问，那么我们立刻办理签约手续。

一旦你表明交易意向，就必须保持沉默，耐心等待对方的回应，绝不能再发表任何言论，因为你的任何话语都可能瞬间分散对方的注意力，导致交易失败。

2、二选一法

销售员向顾客提出两种处理棘手的办法，不论顾客挑选哪个，都是我们希望看到的结局。采取这种策略，必须让顾客摆脱“做与不做”的困境，转而思考“选A还是选B”的抉择。

客户倾向选择哪种颜色，是白色还是红色？今日签约还是明日再谈？付款方式是刷卡还是现金？在促进客户完成交易的过程中，应避免同时提供两个以上的选项，过多的选择会让客户感到困惑。

3、总结利益成交法

将交易所能带来的全部实际好处都呈现给客户，先弄清客户最在意哪些方面，再将产品优势与客户关注点紧密对接，归纳出客户最看重的那些利益，以此推动客户最终同意合作。

4、优惠成交法

称作让步销售技巧，是指业务人员借助附加好处引导顾客马上下单的一种手段。运用这些附加好处时，业务人员必须留意三个要点：

要使顾客觉得与众不同，你的折扣专为他而设，让顾客体会到自己备受重视且十分独特。

绝不能随意提供折扣,否则顾客会继续索要更多,直到你无法承受的极限。

能力有所欠缺，需向上级汇报：“抱歉，我的职权只能提供这个报价。”随即话锋转变，“不过，由于您是我的老顾客，我可以向领导申请，给予一些额外的折让。

这种好处很难争取到，我只能尽力去办，这样说能让客户的要求不致过高，就算好处最终没拿到，他也会觉得你确实已经尽力了，不会责怪你。

5、预先框视法

销售在客户表达需求前，已为其规划好预期成效，并对其表示理解和肯定，引导客户遵循其自身意愿行动，例如：“本课程专供那些意志坚定、渴望超越自我、致力于改善销售表现的人选用，我确信，您绝非个厌恶学习、缺乏进取心之辈。”

6、激将法

利用顾客的争胜心理和自我价值感来推动其购买商品是激将法的核心思路,一位声名显赫的港籍夫妇在大型商场挑选饰品时,对一枚价值九万美元的翡翠指环颇有好感,仅仅因为其价格高昂而迟迟未能决定下单

此刻，旁边那位精明的推销员上前，向两位顾客讲述，东南亚某个国家的元首的夫人光临时，也见过这款戒指，并且十分中意，爱不释手，只是因为价钱昂贵最终没有购得，现在她故意当众鼓动，这对来自香港的夫妇立刻购置了这枚翡翠首饰，他们想要证明自己的财力比那位夫人更胜一筹。

推销人员鼓动客户时，需保持镇定、不露声色，以防客户察觉到你在刻意刺激他。

7、从众成交法

顾客在购买商品时，大多不愿涉险探新。任何未曾有他人体验过的新品，他们通常都心存疑虑，不敢贸然采纳。而那些得到广泛认可的商品，他们则容易产生信赖感并心生好感。

一位顾客相中了一款微波炉，但尚未决定是否购买。推销员表示：“您很有鉴赏力，这款微波炉是当下最畅销的，每日销量超过五十台，旺季时还需提前订购才能获得现货。”顾客审视了微波炉，仍显犹豫。推销员补充道：“我们商场的工作人员都在使用这种微波炉，普遍认为它操作简便且经济实用。”顾客因此很快拿定了主意。

8、惜失成交法

借助“担心错过”的念头。对于越是难以获得、无法购得的事物，人们会越加渴望得到它，设法弄到手，这是人的本性缺陷。当顾客察觉到购买这种产品是难得的机遇时，他们会立刻着手行动。

利用人们获得时感到高兴，失去时感到痛苦的心理特点，促使客户尽快下决心购买，这种方法叫做惜失成交法，它通过给客户施加一定的紧迫感来达到目的。

一般可以从这几方面去做：

(1)、限数量，主要是类似于“购买数量有限，欲购从速”。

(2)、限时间，主要是在指定时间内享有优惠。

(3)、限服务，主要是在指定的数量内会享有更好的服务。

(4)、限价格，主要是针对于要涨价的商品。

总之，必须认真分析目标人群、购买动机，然后运用最恰当的减少损失促成交易策略，当然，这种技巧不能随意使用、凭空捏造，否则最终会流失顾客。

9、因小失大法

过分强调不采取行动的后果，会形成巨大的负面影响，哪怕是一个微小的失误，也可能引发最坏的情况发生，这种做法利用了这种恐惧心理，促使客户最终达成交易。

销售营养补充品时，可以这样说：若对健康这点投入节省下来，万一日后身体出现状况生起病来，治疗时所需费用将是现在的几十倍甚至几百倍呢！这种表达方式正是日常生活中因小失大策略的应用。

这些情形下，顾客会碰到两个选项，一个预示着可能获得好处，另一个却意味着严重的后果，假如他们不决定购买的话。

10、步步紧逼成交法

许多人在决定购买时会犹豫不决。他们常常表示：“我需要更多时间斟酌。”“我得再权衡一下。”“我们稍后再决定。”“等几天再答复。”当客户这样推诿时，专业的销售员会先表示理解：“选购物品确实需要谨慎，您考虑周全是好事。您对这个商品显然很感兴趣，否则不会投入精力研究，是吧？”这样客户通常就会认同对方的看法。

此刻，你再追问一句：我这样做，仅仅是为了探明你思索的究竟，是你的企业声望吗？对方会回应：嗯，你们公司确实还可以。你进而询问：莫非是我的个人素质出了问题？他则会说：哎呀，这怎么可能呢？

你采用逐步深入的方法，反复询问，最终促使对方透露其忧虑的症结所在。只要你能消除顾客的疑虑，交易达成便是水到渠成。

11、协助客户成交法

有些顾客心里打算买，却不愿马上确认购买，他们会反复比较，在物品的色调、规格、款式、送货时间等方面犹豫不决。这种情况下，推销人员需要调整方法，先不提下单的事，而是积极协助顾客挑选，等顾客最终选定某个商品，销售也就达成了交易。

12、对比成交法

陈述有利有弊的观点，这是借助文字对比优劣，引导顾客下定购买决心的策略。业务员需备好文具，在纸上绘制一个"T"形框架。左侧列明购买的价值所在，右侧标注不予购买的顾虑事项，经业务员巧妙安排，往往前者数量会超过后者，从而借机劝导顾客最终作出购买的选择。

13、小点成交法

先少量购买尝试一下。当顾客想买你的产品却犹豫不决时，可以建议他们先少量购买试用。只要你对产品有信心，即便起初订单数量不多，但一旦对方试用后感到满意，就有可能给你下达大额订单。

14、欲擒故纵法

部分顾客天生拿不定主意，他们对商品很有好感，却总是犹豫不决，迟迟下不了购买决心，这时候，你可以假装整理物品，表现出准备离开的姿态，这种假装要走的动作，偶尔能促使对方下定决心下单。

15、拜师学艺法

当你绞尽脑汁、尝试多种途径均无效果、眼看这笔交易难以达成时，不妨换个角度，停止向客户进行推销，而是向他征询自己在销售过程中遇到的困难。“我坚信这个商品能对你有很多益处，只是我的表达力实在不够好，无法清晰传达我的想法。

实在令人遗憾，倘若我能表达得更明白些，您定能体会到益处。恳请您伸出援手，指点我哪些方面存在不足，以便我加以完善。

随后，客户表达了他们的不满。你的回应是：“我确实没有提及那件事吗？”你真诚地道歉，接着解释清楚，消除客户的困惑，最终还是要再次促成交易。道歉时必须发自内心，否则一旦客户觉得你不够真诚，很可能会立刻请你离开。

16、批准成交法

谈判结束时，需要确认对方是否还有疑问或疑虑未解，如果客户表示确实没有其他问题，就拿出合同，翻到需要签字的页面，在指定位置做上标记，接着把合同递过去并告知对方：“那么，请您在此处确认，我们就能立刻着手办理。”

同意比署名更有力。此刻你将全部销售文件递给对方，把笔放在标记处，面带微笑，身姿挺拔地端坐，静候客户的回应。

17、订单成交法

临近销售尾声时，取出订单或合同并着手填写内容，倘若对方未加阻拦，便说明其已决定成交。倘若客户表示尚未决定，可以回应：“无妨，我暂且填好订单，若你明天改变主意，我会立刻作废，给你留足斟酌余地。”

王先生，交货时间方面无需担忧，各项条款也都令人满意，此外，款项支付的事情我们已妥善处理。那么，您看能否在此份文书上签署您的全名呢？

18、宠物成交法

路过一家售卖小动物的店铺，望见一只讨喜的小狗，乌黑发亮的眼睛注视着你，不知不觉，你已步入店内。机敏的店员，小心将小狗递到你怀中，你再也舍不得松手，这就是促成交易的方法。

许多公司都在运用这种销售技巧，例如：先试驾汽车，为期三十天；提供免费会员资格，持续七天；在家体验产品，为期七天；赠送第一期杂志；将复印机送到办公场所试用两天。

19、特殊待遇法

确实存在部分顾客，他们自诩为寰宇中举足轻重者，惯于索求格外关照，譬如要求获得专属于个人的最低售价。你能够回应道：王先生，您是我方的关键顾客，那么——运用这种手法，对于此类顾客最为得当。

20、讲故事成交法

人们普遍喜欢听故事，当顾客打算购买你的商品，却对你的商品某些方面存有疑虑时，你可以这样回应：“我明白您的顾虑，换作是我，同样会对此感到不安。”

先前有一位姓王的客户，他的境遇同您相似，也曾对那个状况感到忧虑。后来他选择了先借用我们的车辆，打算经过半年的实际体验再作评判。可仅仅过了一个月左右，他就察觉到那个状况其实微不足道——我们注重前一位顾客的满足感，犹如让顾客亲自体会到。

提高业绩最快的十大技巧

第一个：学习他人的销售技巧

当你能力不及他人时，最快提升自我的途径是借鉴他人，效仿他人，即便你只领悟了部分，也能取得对方一半的成就。国内那些声名显赫的企业家，有几个不是通过模仿他人开创基业的？务必牢记，让你迅速成功的关键在于借鉴并力求超越。

第二个：业绩的持续

表现时好时坏并非说明你能力出众，而是说明你时运不济，一旦你的运气用完，你最低的业绩水平，就会变成你平时的业绩水平，因此一定要让你的业绩保持在一个稳定的状态。

第三个：不抱怨，不和负面的人交朋友

销售工作成败关键在于心态，而心态最能左右个人表现，因此要想在销售领域有所成就，必须消除所有消极情绪。

第四个：自信

做销售能力或许一般，方法也许不熟练，但信念必须坚定，这是销售工作的核心，当你内心充满自信，对产品充满信任，对公司充满认同，那么你的言谈就会自然而然流露出坚定，说出的话也更容易赢得客户认同，假如缺乏自信，客户听你讲话时，你说的每句话都会引起他们的怀疑。

第五个：微笑对待每一位人

老话说，不招惹面带笑容的人，微笑最能触动人心，并且具有扩散性，心情欠佳者若目睹你的欢颜，他的心胸也会随之放宽。

第六个：说话留余地

不论从事何种活动，发表何种言论，都应保留回旋空间，如此一来，你进行任何事务时都能掌握主动权，拥有退路。

第七个：计划

销售工作必须制定规划，有规划与无规划的差异，好比林中行路者，一人有明确路径，一人漫无目的，前者能迅速抵达终点，后者则像无头苍蝇般四处碰壁。因此每次销售活动都要精心准备方案，既要明确区域目标，也要兼顾团队及个人目标

第八个：目标

目标好比航行的灯塔，又似水中前行的罗盘，一旦偏离航道，只要对照目标，便可迅速校准方向。

第九个：客户的积累

无论你多么能干，技艺多么精湛，倘若缺少客户，这一切都将毫无用处。

第十个：一个字“干”

空谈误国，实干兴邦。