历经十年磨砺,成功孕育了携程、如家、汉庭三家市值达到百亿的上市公司,季琦也因此赢得了“创业教父”的尊称。2020年9月,季琦第四次在港交所敲响了钟声,华住集团挂牌当天,市值便实现了突破,达到了1000亿港元。
在短短的十几年间,季琦接连创业并取得成功,凭借数百亿财富跻身全球富豪榜单,而他取得如此成就的关键,就在于他始终保持着永不满足的心态。
01从差旅体验中获取创业灵感,开启携程五年上市之旅
季琦属于那些通过知识改变命运的典型人物,他在上海交通大学完成研究生学业后,踏上了前往美国的旅程。彼时,他的同窗好友吴炯在甲骨文公司任职,季琦目睹吴炯日复一日地遵循着固定的上下班模式,过着单调的生活,这让他坚信这不是自己追求的生活方式。因此,他毫不犹豫地做出了归国的决定,尽管并未带着荣归故里的辉煌。
季琦回国后,起初在北京的英华公司担任了华东区总经理一职,随后又自立门户,创立了协成科技公司,专注于共享大楼的运营。季琦在一次偶然的相遇中,与大学时的同窗梁建章在西塘的廊桥旁共进晚餐。在谈论出差时购买机票和预订酒店的不便时,梁建章灵机一动,提出了一个建议:为何不尝试自己创建一个网站,在线上销售机票,开展旅游业务,这样或许能带来丰厚的利润。这个创意让季琦眼前一亮。随后,他们邀请了范敏和沈南鹏加入,四人聚首一堂,开始商讨他们的创业计划。
季琦在徐家汇租赁了一间面积达200平米的办公空间,四人团队由此开启了携程的征程。起初的构想是投身旅游行业,计划从销售机票和组建旅行团起步。然而,在2000年初,公众对互联网的信任度尚低,他们难以与遍布的客票销售点和旅游企业竞争。于是,季琦亲自尝试了系统操作,从预订机票到门票,再到酒店,他发现能稳定提供预订服务的酒店寥寥无几。
季琦把握住了这一良机,将所有销售团队集中投入到酒店预订业务,同时顺利地收购了当时颇具盛名的商住代理机构“商之行”,从而获得了丰富的客户资源,携程的酒店预订量也随之迅猛增长。
季琦在尝到成功的喜悦后,乘胜追击,成功收购了现代运通,从而在酒店预订领域确立了其领先地位。紧接着,他获得了1200万美元的投资,随着携程的逐渐壮大,它甚至成功避开了互联网泡沫的冲击,一路逆势而上。
2003年,携程紧随新浪、网易、搜狐三大互联网巨头,在美国纳斯达克成功挂牌。当年,其利润达到了1.73亿。从无到有,再到成功上市,携程只用了短短五年时间。季琦凭借此成就,首次以超过百亿的身价跻身财富排行榜。
季琦在完成美国学业归国后,实际上在就业市场上相较于同龄人占据了优势,一进入职场便以中层管理者的身份崭露头角,这种起点让众多人望尘莫及。假如季琦当时就此满足,那么或许就不会有后来的携程问世了。
当周围的人纷纷对他投以羡慕的目光时,季琦始终保持着冷静的思考,他明确地意识到自己追求的是怎样的未来,而眼前的种种经历,不过是对未来成功的一次次积累与沉淀。
初涉职场,季琦并未沉溺于众人艳羡的高薪与稳定生活,他执着于年轻时的梦想,毫不犹豫地投身其中。他凭借敏锐的洞察力,准确把握市场脉搏,合理调配资源,发挥优势,规避劣势,迅速锁定发展路径。他信念坚定,全力以赴,最终在五年内成功创立携程,并实现上市,创造了属于自己的首个创业传奇。
02 基于用户留言创建如家,打造出中国第一家海外上市酒店
季琦是个典型的理工科出身,对经营酒店一无所知,也从未有过涉足此领域的念头。然而,当他浏览携程的用户评价时,发现有人抱怨酒店价格过高,这让他深刻认识到这一问题的严重性。若携程始终局限于中高端酒店预订,其市场份额将不断萎缩。而且,随着这些高端酒店独立进入互联网市场,携程很可能陷入被边缘化的境地。
季琦于是决意创立一家经济型酒店,旨在为顾客提供物超所值的服务,满足那些经常出差的商务旅客的需求。
经营酒店领域尚属处女地,季琦深知必须从顾客视角出发来思考问题,因此他携带着卷尺、相机以及笔记本,踏上了实地调研之路。他走遍了上海的每一家锦江之星及众多经济型酒店,对房间的尺寸进行了精准测量,对住宿的每一个细节都进行了亲身感受,这其中包括浴巾挂钩的摆放、洗护用品的品牌选择,双人床之间的间距,以及手机充电器的放置位置等方方面面。
此外,他在办理入住和退房的过程中,不断与工作人员交谈,借此机会掌握他们的日常运营状况,诸如客流量、餐饮服务方式等详细信息。
借助这些详尽的资料,季琦洞察到众多商务旅客及自助游游客对酒店的心理预期价位普遍低于300元,对配套设施的标准需求并不高,仅需保证清洁与舒适。他们并不追求泳池或健身房,早餐亦以简单营养、填饱肚子为首要。据此,季琦迅速推出了如家连锁酒店,定价最高298元,并将携程的所有客户资源与如家整合,确保如家在携程网站上的推荐位置始终处于最显眼的位置。
这种优势互补的合作方式,使得如家和携程均取得了丰硕的成果,如家的盈利水平持续保持在20%的高位,而携程的营业收入更是突破了10亿大关。经过四年的发展,如家在全国范围内的分店数量已超过100家,其年度利润增长率超过50%,总收入达到了2.49亿元,净利润更是高达2700万元。
凭借卓越的业绩,如家酒店集团在这一年成功登陆美国纳斯达克,敲钟仪式上,股价收盘于22.50美元,涨幅高达63.04%,迎来了开门红。作为中国首家海外上市酒店企业,如家的成功为同行业消费品企业树立了典范。
季琦凭借携程的辉煌成就积累了丰厚的财富,并实现了创业时的愿景,他亦成为了众人瞩目的成功典范。只要携程经营得当,他便能终身无忧。然而,天生喜好冒险的季琦,却有着永不止步的精神。携程只是他人生中的一个阶段性高峰,而非终极目标和归宿。他追求的是更高远的事业,更广阔的视野。
仅凭用户反馈,便能发掘运营中的潜在商机,这得益于他没有将视野仅局限于携程,不是仅仅针对某一具体问题进行解决,而是以携程为核心,拓宽业务范围,在问题中探寻机遇。
之所以能够拥有如此宽广的视野,全在于季琦那不断追求突破、不满足于现状的精神。这种特质正是区分精英与普通人的关键所在。我们常常会被眼前的成就和利益所吸引,从而忽视了那些更加迷人的远方美景。
通过收购加盟,汉庭在一年之内迅速扩张,并在华住品牌的发展历程中,十年内成功实现了两次上市敲钟的目标。
季琦并非无所不能,他也曾遭遇过种种挑战,感受过困惑与迷失。在家连锁品牌飞速崛起的过程中,季琦却未能参与到那场热闹非凡的聚会中。由于在经营理念上存在分歧,他最终不得不选择离开如家。
经过两年的蛰伏,季琦强势重返市场,怀揣着在如家未能达成的目标,他另辟蹊径,选择通过收购而非新建的方式,推动汉庭的发展。
如家和七天彼时竞争激烈,季琦则瞄准了那些分散的家庭式酒店,积极寻求合作加盟。众多小酒店经过一番简装和更名,便摇身一变成为汉庭。短短一年间,汉庭在全国迅速扩张至1000家分店,使得快捷连锁酒店市场瞬间形成三强争霸的格局,竞争愈发激烈。
这种无节制的扩张必然引发诸多问题,它不仅会加快房间装修后漏水发霉的速度,还会导致服务质量不尽如人意,配套设施存在缺陷,客户投诉量持续攀升。此外,汉庭在众多三四线城市拓展加盟,高昂的租金和物业费用使得收支难以平衡。
季琦迅速认识到问题的严重性,随即调整经营策略,用他个人的表述,即采取紧急刹车措施,关闭了那些盈利不佳的店铺,淘汰了性价比不高的资产,紧接着,在金融危机的背景下,公司实施了末位淘汰制度,以此来提高人才和团队的整体素质。随着汉庭的步伐放缓,如家和七天才逐步放慢了发展速度。
在这段时间里,季琦有幸与亚高创始人保罗进行了一次深入的对话,保罗的话语犹如一记警钟,提醒他“规模并非关键,质量才是王道”,这番话对季琦而言如同醍醐灌顶,使他清晰地看到了汉庭的发展前景。
季琦将汉庭的定位提升至略高于经济型酒店的水平,对卫浴、床垫进行了升级,并覆盖了高质量的无线网络。在公共区域,汉庭还提供了免费电脑、打印机、传真、咖啡以及书籍等服务。其目标客户群明确为高端商务人士。这一转变使得汉庭的口碑迅速攀升,仅仅半年时间便实现了局面的扭转,盈利额更是超过了1亿元人民币。
2010年3月,季琦携汉庭品牌,第三次踏上纳斯达克之旅;那时,携程的股价已飙升20倍,而如家的股价则增长了3倍。
季琦因汉庭的成功而对酒店业抱有厚望,随后他将公司名称改为华住集团,旗下拥有全季、桔子、星程、花间堂、禧玥等多家中高档酒店,能够满足不同顾客的商务和旅行住宿需求。在经营策略上,季琦秉持着85/15的原则,即85%注重质量,15%关注市场。他并不承诺每位顾客都能感到满意,也不无节制地提升设施水平,而是力求与市场需求相契合,力求在两者之间取得平衡。
受疫情冲击,国际酒店业普遍陷入低谷,然而华住集团却独树一帜,其2020年第三季度财报揭示,华住旗下酒店收入实现7%的稳健增长,净利润更是上涨了3.4%。与此同时,季琦在港交所成功敲钟,标志着华住集团正式登陆香港资本市场,上市首日股价收于311港元,涨幅高达4.71%。
勇于开拓,严谨求证,季琦之所以取得成功,关键在于他那份对现状永不满足的奋斗精神。
季琦之所以能三次创业并四次成功上市,被誉为创业界的泰斗,关键在于他始终不满足于现状,更不曾被挑战所击垮。在成就面前,他保持着高度的理智;在困境中,他坚守着坚定的信念,这才使他能够不断攀登事业的高峰。
有人曾向季琦探寻成功之道,他坦言自己并非神祇,能够走到如今这一步,全赖对事业的热爱,正因这份热爱,他始终保持着不懈的追求,从未感到满足。
携程是他事业的起点,犹如开启视野的第一座山峰,他攀登至顶峰,眺望到了更加美好、更广阔的远景。回望走过的路,他对自己所取得的成就感到自豪,对于遭遇的挫折,他能够泰然处之,吸取教训,整理行囊,再次踏上征程,因此,携程的上市标志着他人生的新篇章。
从头开始塑造如家,这无疑是一项全新的挑战,每一道难关都需要从头再来,然而携程为他提供了丰富的经验和强大的信心,无论面对山川还是河流,他都能游刃有余地应对。在这条路上,季琦从未回头,更未曾止步,他决心一鼓作气攀登到山顶,去领略那别样的风光。
季琦并非未曾遭遇挫折,并非人人都能如季琦那般实现逆袭。他昔日也曾跌落在山脚之下,然而,正是对事业的热爱以及勇于挑战自我的精神,成就了汉庭的腾飞与华住的辉煌。然而,这一切还远未达到终点。对于季琦而言,前方还有更高的峰峦等待他去征服,他的心中永远怀揣着不满足的渴望与无尽的热情。
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