论什么是团队精神

第一章 什么是团队精神

1.1 团队精神的内涵

它体现了成员对集体特质、位置、外在表现及氛围的认知和归属感，也寄托着对集体前景、际遇及长远目标的憧憬与向往，映照出集体的综合能力与精神面貌，是维系成员的无形共识和内在驱动力。

团队协作是高效团队的精髓，团队成员为了达成集体目标，会主动配合，竭尽全力，展现出良好的合作态度和行动力。

团队精神包含三个层面的内容：

团队内部的团结程度，涉及团队与个人之间的联系。团队意识体现在成员强烈的归属感和整体性，每个人都能意识到自己是集体的一份子，将个人任务与集体目标相结合，对集体忠诚，为集体成就自豪，为集体困境担忧。因此公共机构在推进转型和优化时，需持续提升成员的向心力，同时加强集体协作精神。首先团队的管理者应推行协商机制，鼓励组员畅所欲言，深度介入单位的管理事务。其次要开辟畅通的信息交流途径。确保职员有途径、有时刻、有平台向负责人陈述困难，实现信息共享，消除分歧。再者要完善表彰与促进体系。个人奖励和团队奖励效果不同，团队奖励有助于提升团队向心力，让成员明白个人得失与集体荣誉紧密相连；个人奖励则可能激发成员间的比较心态，这种奖励机制容易造成成员只顾自身，削弱团队内部的合作精神，导致团队凝聚力下降。因此，在我们机构，惯用的做法是针对员工进行嘉奖时全面权衡，既肯定成员的付出，也认可集体的成就，在给予个人表彰的同时，对职员归属的团队在思想道德层面予以嘉奖。

二、团队协作精神。团队协作精神体现为集体与个人展现出互相配合、团结一致的状态。成员之间彼此关联、同心协力、互相尊重、包容差异并给予理解

性别有别，彼此间建立起一种信赖的联结，为人诚恳、信守约定，互相扶持并共同进步，同享利益与成功、共担义务。

卓越的团队表现源于成员间的紧密协作，缺少这种配合就无法达成出色的成果。因此，在日常工作中，必须着力增强团队成员的协作精神。首先要通过内部建设，创造和谐融洽的团队氛围。团队的核心价值就在于成员间的共同努力。团队协作状况取决于团队宗旨和团队所处的背景条件，只有成员们掌握实现目标所需的才干并愿意配合他人，团队协作才可能获得成效，团队负责人应当率先倡导合作而非对抗，美国总统肯尼迪有言在先：“最理想的进步途径是与同伴并肩前行。”卓越的掌舵者总是努力借助团队协作消弭矛盾，凝聚意见，塑造一种彼此交融彼此信赖的治理格局。相当一部分的主管沉迷于较劲，妒忌他人的成就与能力，担忧部下的建树超越自身，其实没有任何当家人会因为部属出色而备受煎熬。此外要订立恰当的章程以及协作的准则。一个集体里，倘若有能力的人总是承担更多工作却未获得相应回报，就会在成员间引发不均等感，进而阻碍团队协作的开展。为了促进有效合作，领导者需要确立一套为所有人接受的合作准则，并运用公正的管理方法。必须注重集体长远福祉，领导者需让成员共享未来愿景，让大家坚信团队定能成功，如此一来，成员便不会纠结于短期利益，会主动协作。还需构建持续互动的关联，作为团队负责人，要努力创造条件，促使成员加深彼此认识，形成整体。比如让大家聚集起来参加学习辅导,组织丰富多彩的文娱节目,举办竞赛或者实施多样性的奖励措施等等。

团队精神的一个关键组成是团队斗志。拿破仑有言在先：“军队的强大七成源于士气”。这一观点放到当代公司运作中，追求集体目标的决心状态对团队成效极有关系。因此，在管理过程中，必须持续留意成员热情的强弱，以此提升工作效能。首先要设法让成员的作为与集体方向相吻合。倘若组员们认同团队方向，全力支持团队宗旨，并且觉得个人期望能在宗旨中找到对应，那么工作热情就会高涨。其次，报酬分配必须得当。任何人的工作都与回报相关联——无论涉及物质层面还是精神层面，唯有在公正、恰当、同等付出同等回报以及按劳计酬的环境下，人们的主动性才会增强，工作热情才会旺盛。再者，应当充分施展成员的专长，让他们对工作抱有兴趣。员工如果对工作有热情、抱有浓厚兴趣，那么团队士气就会高涨，所以，团队的管理者需要根据员工的智慧、技能、特长、爱好以及技术专长来分配任务

合理调配人力至相应岗位，其次推行集体决策机制，团队运作模式，尤其是领导层的指导方式，对成员的主动性作用显著。领导风格开明，多方听取声音，欢迎建议，处事公平，遇事与众人商议，体贴关心下属，此时团队精神会十分旺盛。相反，专横跋扈，压制成员想法的领导者，则会削弱团队士气。五是要构建融洽的内部氛围。成员间相处和睦、彼此欣赏、相互认可、建立信任、懂得包容，这样团队向心力就会很强。六是务必做好有效交流。上下级之间、同事之间、成员之间的交流一旦不畅，就会导致员工或团队成员产生负面感受。

1.2 团队精神的构成

任何领域里，卓越的协作能力都是取得最终胜利的核心要素。正向的心态有助于培养融洽的合作氛围，让整个集体展现出蓬勃生机，而负面的情绪只会导致团队凝聚力不足，在竞争中处于被动地位。要实现高效的团队协作，必须关注四个关键要素：

一个健康的集体氛围，需要构建长久的合作基础，这就要求组织必须具备正向的、包容的、清明的集体风气。这种风气源自领导层的示范作用，管理层要对集体风气有清晰的认知和布局，并承担起推动其发展的主要职责。

二. 要给予肯定。是否给予足够的肯定，是高层领导鼓舞下属的关键所在。团队中的每一个人都渴望得到你的认可。如果你不能经常给予他们积极表现的肯定，你的下属最终会以消极的方式吸引你的关注。

增添新的机遇。要稳住最优秀的人才，需要持续为他们创造挑战的环境和全新的可能，协助团队成员设计个人职业发展路径，支持他们有步骤地达成短期、中期及长期的事业规划，给予工作足够的认可与激励，帮助他们培养迎接新工作挑战的积极心态。

第二章 团队精神建设对企业的作用和意义

2.1团队精神的作用

2.1.1 有利于创造群体促进效应

依照组织行为学观点，个人行为若存在他人参与或被旁观，其成效常能增强，此现象即为群体激励作用。团队协作精神，恰是促成团体成员共筑此种作用的基础要素之一。

团队协作能令组织成员凝聚成坚不可摧的整体，成员间彼此关联、互为依靠，当个人执行工作时，既能得到同僚的协助，也可能获得领导的指引，从而更顺利达成目标。基础性的例行工作，因此变得更为简便、更为精准。高难度的专业任务，也能以更快的速度解决。这些优势源于集体行为的积极影响，根本原因在于团队协作的成果。

2.1.2 有利于塑造共同目标

确立目标方能明确路径，明确路径则可更有效率地前行，亦能避免诸多周折。团队协作的核心价值在于凝聚众人形成共识，引导大家同心同德去达成既定愿景。这种协作方式能让集体产出远超个体总和，促使成员在集体中充分施展个人潜能，由此可知团队协作的重大意义。

2.1.3 有利于加强团队的凝聚力

团队协作有助于增强成员彼此间的联系。公司若具备集体意识，团队便会形成一定号召力，既能吸引新加入者，也能提升成员对组织的认同感和归属感。团队与成员相互吸引，携手进步，实现互利共赢。一个团队若缺乏团结协作，就难以达成机构下达的目标，团队自身也难以维系下去，而团队意识正好能从根本上防止这类情况的出现。

2.1.4 有利于形成有效的激励

集体意识并非公司天生具备，亦非仅凭资源投入就能形成，它要求成员主动追求提升，向团队中的杰出人士或领导看齐，与同僚之间进行健康角逐。这种付出以及所取得的成就，既能赢得团队的肯定，也能赢得同行的敬重，对个人而言，这恰好构成了正向驱动。这并非单纯的物质奖励，而是更高层次的精神愉悦，源于个人所取得的成就，这种激励作用是所有领导者都愿意见到并采纳的。

2.1.5 有利于保持良好的控制

个人行动需遵循规章制度的规范，在集体环境中，这种规范作用更为关键。集体意识在所有成员之间构成一种理念，一种共识，一种本能反应，用以引导和制约成员的单独行为。它并非借助强制手段或惩罚性的方式，实施伤害性的管理，而是通过培育这种思想上的准则，让员工能够自我约束地规范自身行为，在不知不觉中认同公司的理念与长远规划，达成这种温和的管理效果。

2.2 团队精神的意义

2.2.1 团队精神是企业的精神支撑

团队精神是企业存续的根本，具备这种精神，企业才能充满活力，拥有旺盛的生命力和广阔的发展前景。团队精神体现为一种集体氛围，一种精神状态，是一种可以触摸、能够体会的精神力量；这种力量影响着团队里的每一个人，并且逐渐成为他们的精神支柱。这种品质能够让他们对集体展现忠诚，与同僚融洽互动，维系和睦的社交圈；也能让他们具备担当意识，仔细执行领导分配的任务，着力提升劳动成效；还能赋予他们必胜的信念，当遭遇外部挑战时，沉着应对，敢于争斗。团队意识首先稳固个体，然后稳固团队，最终稳固公司。从这个意义上说，团队精神是企业的精神支撑。

2.2.2 团队精神是企业的核心竞争力

当今社会，公司间的较量，本质上就是整体能力的较量，在这种较量中，起决定性作用的，正是企业最根本的竞争力——团队意识。它明确了统一方向，就是要塑造一致的理想，让集体成员为了共同方向而奋斗，工作中目标明确；它推动了成员间顺畅交流，彼此建立信赖，工作中感到安心和融洽；它鼓励成员相互扶持，在协作和有益竞争里，彼此借鉴，共同提升达成能力互补。一个公司若拥有优秀的团队和融洽的团队氛围，便会如同前进的号令，鼓舞职员齐心协力，同心协力，倾尽全力与对手较量，夺取成功。

2.2.3 团队精神是企业凝聚力的旗帜

强化集体意识培养，有助于提升团队向心力，从而让组员彼此产生好感并更倾向于留在集体里，这是确保团队运作顺畅的一种合力，向心力强的团体，能够产生更大的效能。

打造集体意识时，成员们或许需要增加共处时间，彼此有更频繁的互动，从而发掘共同爱好，提升彼此的倾慕程度。共同面对的挑战、一致追求的愿景乃至彼此对抗的外部压力，都能更有效地推动团队内部紧密协作、共渡难关，通过这些共享的历练，团队成员间会自然而然地孕育出一种氛围、一种信念，团队的向心力便会逐步增强。

2.2.4 团队精神是连结个人能力和组织力量的桥梁

团队协作既不轻视成员的个体才干，也不完全倚重集体效应，而是主张要把成员的个人才干与组织整体效能融合起来。这种平衡理念的形成，本身就意味着个人才干和组织力量得到了很好的统一。

当前众多公司注重发掘成员才干，不过组织内部不应出现某个个体能力与利益过分膨胀的现象，这种个人英雄主义倾向是不恰当的。换言之，任何个人才能的施展，都必须依托相应的条件支持，而这种条件支持正是需要集体协作来创造。由此可见，团队理念倡导个人才干发挥和组织实力运用相辅相成。毕竟每个人效能

能力的完全施展，必须依靠他人的协作。在集体意识的带动下，个人才能得以充分展现，机构也能发挥出它的正面效应，这样的公司才能持续发展。

2.2.5 团队精神是实现团的成员优势互补的润滑剂

团队协作注重利用个体的特殊才能，秉持长处互补的方针，将每个人独特的才能整合起来。由于人的能力存在不同，其才能展现的领域也各有专长。这种不同和专长本质上就是个体独特的相对优势，这些多样的相对优势必须整合，而团队协作思想，正就是要整合成员之间的这些相对优势，个体的相对优势通过整合才能产生更优的整体作用。而这些相对优势的整合又必须以团队协作为根基，倘若缺乏团队协作，彼此轻视对方的相对优势，在这种情况下相对优势是难以融合的。这种综合效益的增长，需要以团队协作的观念作为指引。缺少团队协作的观念基础，各种优势很难达成有效整合。所以，对企业提升竞争力而言，团队协作的观念至关重要。

第三章 团队精神建设的具体措施

3.1 确立明确合理的经营目标

一个公司要招揽人才，要让被招揽者愿意卖力工作，就需要让这些人凝聚成有战斗力的集体，也就是培养团队意识。首要工作是要制定一个目标，这个经营方向既是对员工的一种利益驱动，也是对大家行动路径的一种规范。

制定目标必须清晰得当。清晰恰当的经营方向能够将众人汇集成一股力量，在达成对目标的理解和一致后，才能激发大家齐心协力的热情。目标应当具体实在，要指向明确、符合科学，需要渗透到每位员工的意识里，让各个部门、每个人借助共同的方向，凝聚成一个整体。

3.2 坚持“以人为本”的经营思想

一个集体是由公司里身份各异、职责不同、性情有别的成员构成的，必须从成员个人出发，调动其热情、能动性与创新力，方能实现集体意识的彰显。作为个体，每位成员都有各自的需求，涵盖物质、情感、归属、地位、价值追求等各个层面。当这些需求得到满足时，成员会自觉自愿地做好分内之事，进而促成集体精神的最优化展现。这需要公司秉持人文精神，深切体恤员工、呵护员工、关怀员工，让每个人都能体会到集体归属感，同时要针对具体状况采取灵活措施，根据个人特点、不同时期，努力满足每位成员的多重需求，重视员工，关注他们的日常状况，所有这些都将极大地增强员工的奉献意识、对团队的忠诚心与坚定决心。

此外，公司团队意识的展现必须汇聚各类人才，这促使企业在招募人员时，必须坚守人才中心论，选择品德与能力并重的人选，职员加入组织后，要持续进行培训以提升其能力，为公司团队精神的实现提供最坚实的才智保障。

企业团队精神的展现，依赖于融洽的人际互动作为支撑。人群中难免出现摩擦，调和彼此间的分歧，营造和睦的互动氛围，是企业主管在塑造团队精神时必须面对的课题。重视公司内部的职员互动，及时处理部门间、职员间的分歧，借助良好正面的公司风气来整合职员互动，提倡互相敬重、彼此信赖的社交方式，抵制社交活动中的帮派行为和低级趣味的人际交往，全力营造一个充满关怀、信赖、友善的社交环境，这对培养公司团队精神非常关键。

3.3 建立行之有效的激励体系

3.3.1 物质激励

员工最为关心的，是他们所付出的努力能够获得的相应补偿。这包括薪酬的提高、职级的晋升以及职责范围的拓展。要增强物质方面的鼓励，打造利益一致的整体，构建公正合理的物质奖励机制，形成一种成败相依、祸福同担的集体命运联结，需要领导层在薪资待遇、福利保障、荣誉表彰等多个层面进行细致考量。借助健全的公司内部比拼规则和职员评定方法来恰当配置资源，以利益为驱动力，促使个人重视自身工作成效，同时留意所属集体的整体表现。这样方能达成组织成员与机构间的互利共赢。

3.3.2 精神激励

先前已论述过，须强化物质层面的奖励，但仅此尚显不足，构建合理的物质奖励机制，必须摒弃“单纯追求高薪”的倾向，因为高额报酬未必能留住优秀人才，物质上的赏赐固然关键，不过当前众多职员正日益关注心灵层面的满足。某个成员费尽心力处理了集体分配的工作，但最终没有得到任何表扬或认可，就会感到自己不被看重，时间长了就会失去积极性，降低工作效能。与此形成对比的是，如果获得相应的表彰和鼓励，他们会感受到强烈的自我价值实现，从而更加积极主动地投入工作。要视同事情侣为最可靠的伙伴，把工作集体看作最亲近的集体。

3.4 要保持经常性的沟通

一个单位明确了整体的发展方向之后，它所面对的课题是如何让成员朝着这个方向努力。有效的联络与配合，依靠资讯和看法的互换促成一致的理解，是构建集体观念的重要前提。

交流体现集体意识。展现集体意识时，管理层要交流，人际交往要交流，工作协作要交流，处理难题和思想引导更要交流。

交流就是认知、磋商、互动以及信息传递。交流或是一方主导，或是双方互动。交流是企业展现协作精神的重要途径和手段。

3.5营造互信的合作气氛

团队协作的核心在于共同行动，团队协作会受到团队任务和团队所处氛围的制约，只有当团队成员都具备与任务相关的才能和与他人协作的心态时，团队协作才有可能取得成效。

协作精神普遍存在于各领域，无论是运动队伍、商业机构、科研小组或军事组织，团队成员间的默契配合都是集体成就的关键，任何取得成功的集体都离不开成员间的共同努力。

3.5.1信任的作用

信任是合作的基础和前提，互信能够提高团队合作：

信赖使众人将注意力投注于业务活动，而非其他事项上。若一个组织或集体内部缺乏互信，成员的思绪便无法集中于既定目标，转而关注人际关系：如何化解彼此间的摩擦，怎样完成工作后不引发他人不满？此时，戒备心理会愈发强烈，小团体及个人私利将逐渐取代集体利益。

相互了解有助于交流与合作,没有信任,表现一般的团队成员在说明情况时措辞较为模糊,不容易明白,并且显示出很强的戒备倾向,也不肯清晰地指出存在的难题。

建立互信有助于提高合作水平，营造合作氛围需要遵循两条原则：

第一，坦诚地分享信息，包括负面信息。

第二，鼓励团队成员冒险，允许犯错误，要对错误总结。

互信能够带来彼此扶持的作用。彼此扶持是众多团队取得成功的核心要素，在这样的状态下，团队成员会爆发出平素所不具备的活力，即使遭遇各种困难也能克服难关。某个团队成员出现健康问题，他的职责暂时无人承担，其他成员立刻自觉承担起相应任务，如果团队内部能形成这种守望相助的风气，团队成员就不会感到孤单无助，会以更积极的心态参与集体活动。

3.5.2培养互信气氛的几个要素

诚信至关重要。获得他人信赖的基础在于诚实守信，品行端正，清白无瑕，绝不欺瞒，不虚张声势，这些关乎个人立身处世的根本。成就非凡的人并非依靠手段，而是凭借深厚的道德品质获得成功。科维在《成功有约》一书中阐述，真正的成功实质上是德行上的胜利。

二.公开。愿意跟别人分享信息，哪怕是错误的信息。

个人始终如一，其日常作为能够体现本质，据此可推断其真实想法。

四.尊重。以一种有尊严、光明正大的态度待人。

这四个方面紧密相连，彼此依赖，信任的程度很低，只要上述四个要点中破坏了任何一个，信任关系就会消失，甚至会被彻底摧毁。

3.5.3如何培养团队合作

团队领导者应当率先倡导协作而非对抗。肯迪尼总统曾论述过，最佳的前行路径是伴随他人共同前行。部分管理者沉溺于竞争，对他人的成就表现出了强烈的羡慕，担忧下属的卓越超越自身，但事实上没有任何领导者会因为下属的出色表现而遭受损失。卓越的领导者总是致力于借助合作消弭差异，促成一致，塑造一种相互信任的领导方式。

二.需要制定准则、明确协作的条例。团队里假如某人持续贡献而另一个人总是获益，这就等于过度使用勤勉者，显得极不公平。这种情况根本无法实现合作。为了高效促进协作，领导者必须确立一个大家公认的协作条例，运用公正的管理方式处理事务。

构建稳固的协作纽带，管理者需设计若干延续性的环节促使集体成员相互融合，诸如共同参与学习项目，联合开展竞技活动，定期召开集体商讨会议，组织鼓舞士气的集体活动等等。

必须注重长远目标。管理者需要让集体成员共享发展蓝图，让大家坚信团队能够实现这一目标，此时人们不会计较暂时的得失，会积极协作完成使命。相互信赖是促成合作的一条准则，也是人际交往的关键所在。唯有信任部下的领导，才能借助分权实现高效运作。

团队协作如今已是公司理念的有机组成，同时也是公司核心优势的关键体现，对企业存续与进步发挥着关键性影响。这需要公司和个人一起合作，公司必须懂得“集腋成裘，聚沙成塔”的哲理，“众志成城，可以移山”的启示，要让各类专长的人才汇聚一处，产生协同效应就必须强化集体意识，这样才能塑造出牢固的向心力，从而提升公司的市场竞争力，使公司在经济活动中拓展空间，不断壮大发展。当今世界进入信息化的阶段，社会环境不再适合个人单打独斗，企业间的竞争与进步越来越依赖于集体协作，因此强化团队意识成为当务之急，率先做到位并且成效显著者，将最终赢得胜利。这种状况需要公司与职员双方一起努力，公司必须理解“一根细棒容易被打弯，许多细棒紧紧地聚在一起”的启示，职员必须领悟“大江有水小河才能满，大江没水小河就会干”的深意。这样就能使温和的引导和严格的办法互相补充，充分发挥政策、制度的效果，充分调动职员的团队观念，推动公司团队精神的展现。

致谢信

回想来路，不忘根本，学有所成，感念师恩。论文终稿，向张成娟老师表达由衷谢意，并献上崇高敬意。临近毕业，借此机会，向您呈上最深切感激，并祝事业顺遂，家庭美满，身体康健，诸事顺意！

此外，也需要向马国锋先生、陆军先生、王伟伟先生以及各位曾给予我指导与支持的老师表达谢意。各位老师不仅注重品德修养也重视学术研究，他们胸怀宽广、品格谦和，让我深受感动，倍感温暖。永远铭记老师们传授的各类心理学知识体系与实用方法，永远感念老师们在个人成长道路上给予的人生观念与思想启迪。数载教诲，师恩难报，我在这里各位老师鞠躬致谢!

谢谢那些陪伴我度过两年的伙伴们，当我不顺心时你们给予我安慰，当我沮丧时你们给予我帮助，感谢你们共同经历这段旅程，让我在人生旅途的这个阶段感到无比温馨！

最后，向那些一直默默付出不求回报的各位教育工作者表达深切的谢意，老师们真的非常劳累！衷心希望建筑学院的未来更加灿烂辉煌！