多位患者和家属要求医院退款
百度内部发文 自称委屈
魏则西事件追踪
西安科技大学的一名大四学生魏则西,在两年前不幸被诊断出患有滑膜肉瘤。为了寻求治疗,他通过网络搜索找到了相关信息,并据此前往了武警北京总队第二医院(以下简称“武警北京二院")。在那里,他花费了20多万元,尝试了一种名为“肿瘤生物免疫疗法”的治疗方法。然而,这种疗法在美国早已被废弃,而且与斯坦福大学的合作宣传也是虚假的。遗憾的是,今年4月,魏则西的治疗最终未能成功,他不幸去世。
魏则西及网友在网络上公开质疑,指出武警北京二院及部分医生涉嫌进行欺诈,并对百度公司涉嫌非法操作医学信息竞价排名提出质疑。此外,有媒体报道,武警北京二院的生物诊疗中心疑似被外包给了所谓的“莆田系”,相关内容已于昨日A11版进行了详尽报道。
政府
联合调查武警北京二院
3日,国家卫计委的发言人表示,近期“魏则西事件”引起了社会各界的广泛关注。为此,国家卫计委、中央军委后勤保障部卫生局以及武警部队后勤部卫生局共同对武警北京二院展开了调查。
在此之前,国家互联网信息办公室联合国家工商行政管理总局以及国家卫生和计划生育委员会共同组成了专项调查团队,着手对相关事件进行深入调查。2日,国家互联网信息办公室发言人姜军透露,该调查组已正式入驻百度公司,针对此事件及互联网企业合规经营的相关问题进行全面调查,并依照法律法规进行处理。
3日,北京市卫生和计划生育委员会的相关负责人指出,军队医院与地方医院各自拥有独立的行政管理体系。依据管理权限划分,市卫计委负责对本辖区内的地方医院实施监管职责,而军队及武警部队的医疗机构则由各自体系内的卫生行政机构负责管理。
我国卫生管理部门早已规定,公立医院各科室不得对外进行经营性承包。北京市卫生健康委员会强调,一旦公众发现当地医疗机构有科室外包现象,将予以严厉打击,并热切欢迎社会各界进行举报。
八部门集中整治
“号贩子"和“网络医托"
3日,通过国家卫计委的消息来源,得知为应对“号贩子”与“网络医托”通过竞价购买患者资源的现象,国家卫生计生委联合其他八个部门于4月21日发布了通知,宣布在全国范围内联合展开针对“号贩子”和“网络医托”的专项整治行动。
此次行动划分为三个阶段,持续时间从现在开始至年底。具体措施有:每月定期调动警力,对各大医院及其周边区域进行统一整治;废除医生个人手工加号单,借助信息系统进行统一和严格的挂号加号管理;规范医疗广告宣传,要求互联网上发布的广告内容须与卫生计生行政部门审核批准的内容相符,严禁发布未经审查的医疗广告;优化重点医院驻院民警制度;构建“号贩子”黑名单,并将其纳入社会信用体系。
八部门共同发布的通告明确指出,对于“号贩子”与“网络医托”的整治工作,目前主要采取的是治标措施。这一行动聚焦于社会关注的焦点问题,将医疗资源密集区域作为主要战场。各地各部门携手合作,集结优势力量,采取强有力的措施,对重点城市和医院的“号贩子”展开了一场集群作战。同时,对通过互联网传播的“号贩子”、“医托”等有害信息进行围剿,旨在坚决遏制“号贩子”和“网络医托”的猖獗态势。中长期内,我们应采取综合措施,深化医药卫生体制的改革进程,对医疗资源进行合理配置,健全相关管理制度,并确保这些措施得到有效执行。同时,我们要规范医疗机构的广告宣传,切断“号贩子”和“网络医托”之间的利益联系,彻底消除他们的生存条件。
医院
生物诊疗中心已停诊
3日,众多媒体记者莅临武警北京二院进行实地考察。在该院住院部大楼的生物诊疗中心区域,工作人员正在进行相关工作。
记者提出想要了解一些医疗相关的问题,然而对方并未进行过多的询问,便迅速关闭了大门,明确表示拒绝“接待”。
记者曾拨打114进行预约挂号。
接线员表示,在本月内,除了5月9日和5月31日可以正常挂号外,其余日期该中心系统均显示为停诊。
十多位病患要求全额退款
尽管生物诊疗中心已经停止了医疗服务,但武警北京二院内依旧热闹非凡。记者在医院的医务处办公室观察到,那里聚集了十余名患者及其亲属,他们纷纷向医院方面提出要求,希望退还他们在医院接受治疗期间所支付的全部费用。
一位女士表示:“我今天前来是为了进行细胞注射,然而,自从浏览了网络上有关那位大学生(魏则西)的报道后,我越想越感到恐惧,因此,我决定不再继续治疗了。”
患者及其部分亲属聚集在医务办公室,依次向医院的工作人员陈述了他们或家人接受治疗的进程以及病情状况。
病人的状况各有差异,有的刚开始接受治疗,有的已在医院接受治疗一段时间,故医疗费用也有所不同。然而,大家普遍反映,在目前的就医过程中,并未观察到病情有改善的迹象。在得知魏则西不幸去世的消息后,大家对医院采用的生物治疗技术产生了怀疑。
家属表示:“我母亲目前因肝癌正在医院接受治疗,若要让我们对这项技术抱有信心,关键是要让我们亲眼目睹其成效。”
院方将对医疗技术问题统一发布
该医院现场的一名女职工表示,她作为医院的代表,正与到访的患者及其亲属进行沟通。
家属若要求退还医疗费用,她承诺将向医院提出申请。然而,关于医院采用的生物诊疗技术是否真正有效,她明确指出目前尚无确凿结论,未来医院官方将对此类医疗技术问题作出统一的信息公布。
据《新京报》消息,患者荣荣(化名)同样是通过百度搜索得知信息,进而抵达了武警北京二院生物诊疗中心,并且已经支付了3万元费用。荣荣透露,目前她仅完成了抽血检查,尚未进入治疗阶段。鉴于采用的是刷卡支付方式,医院方面承诺将在15日之后将2.7万元退还至荣荣的账户中。
百度
内部发文 自称委屈
据新京报消息,3日当天上午,百度企业通过内部网络平台发布了题为《砥砺风雨坚守使命》的文档,旨在向公司全体员工阐述关于“魏则西事件”的相关情况。
文章伊始便发声辩解:“在五一假期期间,百度员工或许从未有过如此心酸和无奈的经历。我们一直引以为傲的企业,突然在微博、知乎、微信等众多社交媒体上,遭受了一场汹涌澎湃的舆论攻击,置于舆论的风口浪尖。或许你与编者有同感,面对亲人、朋友以及陌生网友的询问、质疑,甚至是责难,我们无法一一辩解,言辞也难以尽述。”
文章提及,百度曾与魏则西的亲属取得过联系。4月28日13时26分,一名名叫小风的百度员工与魏则西的父亲进行了长达13分53秒的通话,并保存了通话的录音资料。在通话过程中,小风对魏父进行了慰问,魏父则在电话中向小风讲述了儿子治病的不易经历,以及他对生活的热爱和顽强精神。
是政府和监管部门的责任?
文章指出,百度持续主动向国家监管部门提交申请,并予以紧密协作,同时对于武警北京二院与“莆田系”存在关联的事实表示出意外之情。
该文提及,这家设备完善、属于公立三甲等级的医院过往亦多次受到央视的正面关注。然而,据媒体调查揭露,该医院的一个科室竟然被披露为“莆田系”所承包。
先前,人民日报海外版在其官方微信账号“侠客岛”中提及,根据公开信息,百度在2013年的广告投放总额达到了260亿元,而莆田地区的民营医院在百度平台上的广告投入高达120亿元。对此,百度在其相关内容中似乎作出回应称:“自2015年初起,百度便加强了整治行动,关闭了违规医院的相关广告,此举引发了以‘莆田系’为代表的民营医院群体的激烈反抗和集体抵制。”
文章的结尾似乎将责任归咎于政府及监管机构。“搜索如同一面映照真实世界的镜子。”“在当下,我们作为一家杰出的企业,理应承担起国家及行业本应承担的监管职责。”
内部透露 李彦宏已被约谈
据知情人士透露,国家互联网信息办公室于2日下午对百度公司董事长兼首席执行官李彦宏进行了约谈。
有百度员工透露,魏则西事件在上月29日便在公司内部网络中有人发出过预警,然而令人没想到的是,在“五一”假期期间,这一事件竟然恶化到了极其严重的程度。
除此之外,有众多声称是百度公司员工的人士在各大社交平台上纷纷表达了他们的不快,他们觉得公司并非导致这场悲剧发生的直接责任人,而仅仅是被过度指责的传播途径。
然而,一位刚刚离开百度的前员工透露,每日,医疗领域向百度投入的推广费用高达数千万元,其中,“莆田系”医院在医疗行业中所占比例尤为显著。在这笔巨额利益的背后,“莆田系”医院与百度形成了相互依存的关系。
媒体调查结果显示,众多原本禁止宣传的症状,在名称更改后,竟然在百度平台上得到了推广。这些推广页面中,更是充斥着诸如“根治”、“最佳”等可能违反《广告法》的敏感词汇。
媒体报道指出,2015年4月,百度与莆田系因“竞价”价格问题引发了一场激烈的舆论纷争。莆田(中国)健康产业总会执行会长吴曦东曾明确指出:“在莆田系医疗机构的营销预算中,百度广告投放所占的比例,总体上应超过50%。”当时甚至出现了“众多医疗机构实际上在为互联网公司效力”的说法。百度曾高调发声,表示将加强整治并关闭违规医院,此举引发了“莆田系”的强烈抵制。然而,这场舆论之争最终无果而终。到了2015年年底,双方竟然又重新展开了合作。
目前,关于“生物免疫法”的推广活动,在百度平台上已无法通过搜索找到相关信息。北京二院的武警医院似乎已经停止了这方面的宣传。
(综合新华社、新京报、北京晚报和法制晚报等报道)
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